상품후기

제목 : 불량입니다 아직도 해결 안해주고 있음
상품명 : 렘노스 아날로그 전파 시계 RIKI CLOCK RC WR08-27
평점 :
내용

지난 1월 1일에 주문하고 1월 9일에 받았습니다.


받고나서 작동하니 초침시침이 홱홱 돌아버립니다. 말그대로 불량입니다.


고객센터에 문의하니, 전파시계는 자기네 책임이 아니라서 환불이 안된답니다. 아니 이게 무슨 소비자 귀책사유도 아니고 그냥 불량인데도 조치가 안되나요? 6번에서 언급하고 있는 주파수, 전파는 각 나라간 전기 플러그 잘못 꼽았을때나 적용되는 사항입니다. 하루 회의하시고나서 어째서 그런 답을 주시나요? 이젠 전화도 안줍니다. 한국소비자원에 접수했습니다. 환불 또는 멀쩡한 제품으로 교환해줄때까지 끝까지 싸우겠습니다. 

답변글 (2023-01-12 10:03)

안녕하세요 고객님.


유선으로 안내 드렸습니다만


'전파'의 경우 일본의 주파수를 받아 사용하는 제품입니다.


받아보신 제품에 관해 시계 초침,분침이 전파에 의한 것인지


시계 자체의 결함인지 현지상점 문의중에 있습니다.


현지 상점의 문의로 시일이 다소 소요될 수 있는 점 참고 부탁드리며


답변오는대로 전달 드리겠습니다.


감사합니다.

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