2019/04/10 구매

상품 금액 291,200원 + 배송비 92,260원 = 383,460원

배송기간 7~10일 이라고 고지되어 있음에도

2주가 넘도록 상품 배송도, 연락도 없음

2019/04/20 관세법인에서 관세 69,580원 입금 요청 -> 다음 날 입금

383,460 + 69,580 = 총 453,040원

입금 후에도 배송이 안되어서 관세법인에 직접 연락 -> acl (배송사) 직접 연락

처음 우체국택배로 실었으나 물품이 커서 다시 화물택배로 배송한다고 함

2019/04/26 상판이 파손된 상태로 배송

택배상자는 물론, 스티로폼도 다 부셔지고, 상자 내부 물품이 보일 정도로 파손이 심하게 되어 있었음

당일 바로 반품/환불 요청 -> 몰패스에서 사진을 이메일로 보내고 포장상태를 상세하게 적어달라 요청 -> 바로 작성 -> 연락 없음......

2019/05/20

현재까지 수거도, 환불도 진행되지 않고, 단 한 번도 먼저 연락 준 적도 없으며

문의하면 그저 기다려 달라고만 하네요. 몰패스 과실 아니라고.

사이즈나 무게도 정확히 확인하지 않고 발송하여 

택배사에서 물건을 이리 저리 옮긴 몰패스의 책임이 아니냐고 물었을 때,

몰패스의 답변 :

"스티로폼으로 완충되었으나 파손이 일어났다는 것은 배송사에 요청드려야 하는 부분이며
배송사에서 보상 관련 연락주셨을 때 파손에 대한 부분을 문의주실 텐데...
지금처럼 말씀해주신다면 보상 진행이 어렵습니다."

= 배송사의 책임이다...택배사에서 몰패스로 입금해주면 그 때 환불처리 해주겠다.

저에게 택배사에 직접 연락해보라고 하네요...

후... 정말 최악의 구매입니다.  생애 첫 리뷰를 작성하고 있고요.

택배사에서 몰패스로 환불해 줬는 지 구매자가 어떻게 확인할 수 있나요?

아직 끝나지 않은 시간과 스트레스 보상은 어떻게 받죠?

환불 도대체 언제 해주나요?!!!!!

구매일 부터도 아니고

환불 요청 후 1달 가까이 기다리고 있는데

반복해서 기다리라는 얘기는 좀 너무 한 것 아닌가요?

너무 무책임한 것 아닙니까?!!

 글쓰기가 수정도 안되네요@@ 별을 하나도 줄 수 없는데 그것도 안되고 참..